Готель

Шановні гості, хочемо ознайомити вас з правилами проживання у готелі. Приємного відпочинку!

Посвідчення особи при заїзді.

При поселенні Гість повинен надати адміністрації готелю підтверджуючі документи особи (паспорт, права, закордонний паспорт).

Заїзд / виїзд.

Час заїзду – 14.00 за місцевим часом. Час виїзду – 12.00 за місцевим часом.

Ранній заїзд та пізній виїзд

У разі раннього заїзду до 07:00 ранку проживання оплачується в розмірі 100% вартості номера за добу. У разі заїзду в період з 07:00 до 14:00 сплачується половина доби проживання за умови подальшого проживання гостя.

У разі пізнього виїзду після 19:00 стягується додаткова оплата в розмірі 100% вартості номера за добу. У разі виїзду в період з 12:00 до 19:00 стягується додаткова плата в розмірі 50% вартості номера за добу.

Зверніть увагу, що ранній заїзд і пізній виїзд можливі за умови наявності вільних номерів.

Розміщення дітей.

Діти до 12 річного віку розміщуються в номері з батьками безкоштовно без надання додаткового ліжка.  Можливість додаткового місця  узгоджується з адміністрацією.

Додаткове ліжко.

Додаткове ліжко – платна послуга у розмірі 500 грн.

Розміщення з домашніми тваринами.

Проживання в готелі з домашніми тваринами допускається в тому випадку, якщо вони потрапляють під категорію “собаки і кішки дрібних порід”. Готель залишає за собою право визначати, чи можливо проживання кожної окремої домашньої тварини.  Гість при поселенні вносить депозит у розмірі 1000 грн, на випадок псування майна. Якщо при виїзді недоліків не виявлено, депозит гостю повертають в повному розмірі. Вигулювання собак відбувається тільки за територією готелю.

Куріння.

Куріння в номерах та інших приміщеннях готелю заборонено, крім спеціально виділених для цього місць, в разі порушення даного правила готель буде змушений зняти плату з гостя в розмірі 1000 гривень. За систематичне порушення даного правила, адміністрація готелю має право виселити гостя з готелю без повернення коштів за проживання.

Майно готелю.

Гість повинен берегти майно Готелю. У разі втрати або пошкодження майна готелю, Гість відшкодовує збитки, розмір яких встановлюється адміністрацією готелю. Гість також несе відповідальність за завдані збитки майну готелю членами його сім’ї та відвідувачами.

• Паління в номері (включно з електронними сигаретами) — 5 000 грн

• Пошкодження або забруднення постільної білизни, рушників (кров, фарба, косметика тощо) — від 500 до 3 000 грн

• Зламана або пошкоджена сантехніка — від 2 000 грн

• Пошкодження меблів — від 3 000 грн

• Пошкодження телевізора, кондиціонера, сейфу — за повною вартістю пристрою

• Пошкодження дверей, замків, вікон — від 5 000 грн

• Втрата ключа або картки доступу — 500 грн

• Забруднення стін, килимового покриття — від 1 500 грн

• Порушення пожежної безпеки (свічки, феєрверки тощо) — від 5 000 грн

🔹 Остаточна сума компенсації визначається адміністрацією відповідно до характеру та ступеня пошкоджень.

Внутрішній розпорядок проживання в готелі.

З 23:00 до 08:00 години ранку усередині готелю і на території необхідно дотримуватися режиму тиші. У номерах в цей час забороняється вмикати на велику гучність аудіосистеми і телевізори.

До відвідувачів готелю можуть приходити гості з 08:00 до 22:00 години. На прихід гостей повинен дати згоду той, хто проживає в номері, а адміністратор веде запис усіх гостей готелю. За гостя відповідає проживаючий в номері. У разі потреби, адміністратор має право перевірити документи гостя.

Правила повернення передоплати за готель.
У разі повідомлення про НЕ заїзд більше, ніж за 24 години, передоплата залишається на вашому балансі у повному обсязі. Баланс можна використати на всі наші послуги (окрім замовлення банкетів/спецобслуговування) протягом 6 місяців. Якщо ви повідомили про НЕ заїзд менше, ніж за 24 години – передоплата не повертається 

Штрафи за псування майна готеля та неналежну поведінку.